konsumenci

23 kwietnia 2021

PGE Obrót ostrzega przed oszustami

Pojawiły się fałszywe wiadomości sms – ostrzega PGE Obrót. Wiadomości zawierają informację o rzekomej zaległości w płatnościach za energię, co ma spowodować wstrzymanie dostaw energii. PGE […]
22 kwietnia 2021
Wyniki Tauronu

Klienci Taurona wolą e-faktury

Tauron wystawił w ubiegłym roku prawie 6 milionów elektronicznych faktur. Dzięki temu – jak ocenia Grupa – do klientów nie trafiła korespondencja papierowa, której produkcja pochłonęłaby […]
6 kwietnia 2021

Klienci E2 Energia mają więcej czasu na zgłaszanie roszczeń

Klienci spółki E2 Energia, którzy od 5 czerwca 2020 r. do 17 lutego 2021 r. zapłacili jakiekolwiek rachunki za energię elektryczną lub gaz tej firmie mogą […]
17 marca 2021

Byłeś klientem E2 Energi zgłoś się do syndyka. Masz mało czasu

Klienci upadłej spółki E2 Energia mogą do 6 kwietnia zgłaszać wierzytelności do syndyka, warunkiem jest jednak uiszczanie przez nich opłat między 5 czerwca 2020 r. a […]
20 listopada 2020
Enea

Klienci Enei doceniają e-BOK

Od marca 2020 roku o 35 proc. wzrosła liczba nowych kont w eBOK-u – poinformował Enea. Jak podaje spółka, liczba spraw związanych z energią elektryczną, załatwianych […]
21 sierpnia 2020

Nowe etykiety energetyczne na urządzeniach AGD i RTV

Od marca 2021 r. na nowych produktach AGD i RTV pojawią się nowe, zmienione etykiety energetyczne. Skala ma być bardziej czytelna i z naklejek mają zniknąć […]
1 lipca 2020
Enea

Klienci Enei polubili zdalną formę kontaktu ze spółką

W ciągu ostatnich trzech miesięcy liczba kont założonych w Elektronicznym Biurze Obsługi Klientów wzrosła o 21proc. Klienci Enei coraz chętniej realizują sprawy związane z energią elektryczną […]
26 czerwca 2020
żarówka światło oświetlenie

UOKiK karze sprzedawcę prądu i gazu … znowu tego samego

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) ukarał spółkę Polski Prąd i Gaz za stosowanie niedozwolonych klauzul w umowach. Zakwestionowane zapisy dotyczyły opłat za wcześniejsze rozwiązanie kontraktu […]
25 maja 2020

Tauron wznowił pracę biur obsługi konsumentów

Tauron wznowił pracę 17 punktów obsługi klientów. Łącznie do dyspozycji klientów jest teraz 20 z 44 placówek obsługowych Taurona. We wszystkich punktach należy wcześniej umówić wizytę telefonicznie […]
15 maja 2020

PGE otwiera część biur obsługujących klientów

PGE Obrót i PGE Dystrybucja od poniedziałku stopniowo wracają do stacjonarnej obsługi klientów z zachowaniem szczególnych zasad bezpieczeństwa. PGE zachęca jednak, aby w pierwszej kolejności klienci […]