Inwestycje w IT wspierają zieloną transformację Grupy PGE
Ministerstwo Rozwoju i Technologii: zmiana ustawy o planowaniu przestrzennym nie zablokuje rozwoju fotowoltaiki
23 lutego 2023
Polenergia szykuje nową emisję akcji między innymi na inwestycje w morskie farmy wiatrowe
23 lutego 2023
PGE Systemy, spółka teleinformatyczna (ICT) wdraża dwa kluczowe dla PGE Polskiej Grupy Energetycznej projekty: sieci komunikacji bezprzewodowej LTE450, która umożliwi skrócenie czasu napraw sieci po awariach oraz Nowy CRM i Billing, nowoczesny system billingowy. Jednym z najważniejszych zagadnień powierzonych spółce jest też cyberbezpieczeństwo Grupy PGE, obszar szczególnie ważny po rosyjskiej inwazji na Ukrainę.
PGE Systemy S.A., należąca PGE Polskiej Grupy Energetycznej, odpowiada za dostarczenie oraz serwis narzędzi i usług IT dla ok. 50 spółek naszej największej zintegrowanej pionowo grupy energetycznej. Warszawska firma pełniąca funkcję centrum usług wspólnych w zakresie ICT (Information and Communications Technology) zatrudnia ok. 500 osób, co sprawia że jest jedną z największych w branży.
– „Nadzorujemy programy długoterminowe, ale działamy też w nadzwyczajnych sytuacjach. Nasze zespoły obsługują jednocześnie około setki inicjatyw na etapie realizacji. Są to strategiczne projekty Grupy PGE jak m.in. budowa sieci łączności dla polskiej energetyki LTE450, Nowy CRM i Billing (NCB), jeden z największych systemów w Europie, Program Techniczne Zarządzanie Majątkiem Dystrybucyjnym, czy nowoczesne środowisko biurowe Office 365 z pakietem aplikacji oraz implementacje bezpiecznej strefy wymiany informacji między rozwiązaniami technologicznymi (OT) a informatycznymi (IT)” – mówi Szymon Ferens, wiceprezes PGE Systemy.
PGE Systemy pracuje dla 37 spółek z Grupy PGE, ich spółek zależnych, spółek celowych i kilku firm zewnętrznych, dla których świadczy 163 usługi teleinformatyczne (ICT). Serwis informatyczny, stworzony i obsługiwany przez PGE Systemy składa się obecnie z ok. 26 tys. kont Active Directory i kont technicznych oraz ponad 27 tys. skrzynek pocztowych. Rozwijane od 10 lat Service Desk (i Serwis IT), z których specjalistami najczęściej mają do czynienia pracownicy spółek Grupy PGE, zarejestrował początku istnienia 3 mln zgłoszeń, co daje średnio 20 tys. takich kontaktów miesięcznie.
Obowiązująca strategia Grupy PGE, zakłada jej transformację w kierunku pełnej neutralności klimatycznej (do 2050 r.), realizowaną poprzez inwestycje w nisko- i zeroemisyjne źródła energii oraz infrastrukturę sieciową i dystrybucyjną. Do tego, aby lider polskiego rynku mógł świadczyć nowoczesne usługi energetyczne, co jest jednym z celów strategicznych niezbędny jest m.in. niezawodny, nowoczesny system łączności operacyjnej i technicznej oraz system billingowy, których budowę powierzono PGE Systemy. Sprawnie działający obszar ICT oprócz zapewnienia wsparcia procesów biznesowych ma pozwolić Grupie PGE na szybkie reakcje na zmiany w otoczeniu (np. prawnym), odporność na zakłócenia i adaptację postępu technicznego.
– „Jako część Grupy PGE czujemy się współodpowiedzialni ze realizację założeń tej strategii. Nasi pracownicy dbają o zachowanie ciągłości świadczenia usług realizowanych dla wszystkich spółek. Rozbudowujemy nowe systemy i nowoczesne usługi energetyczne, jednocześnie pilnujemy zmniejszania długu technologicznego, tym samym dbając o bezpieczeństwo i sprawne funkcjonowanie systemów” – mówi wiceprezes PGE Systemy.
Dwa najważniejsze wdrażane obecnie projekty to LTE450 i Nowy CRM i Billing, a łączny ich budżet ok. 1,3 mld zł, rozłożonych na kilka lat.
Pierwszy z nich, czyli rozpoczęta w 2021 r. (koncesje na częstotliwość uzyskano w 2018 r., pierwsze przetargi ogłoszono w 2022 r.) budowa superszybkiej sieci teletransmisyjnej LTE450 pozwoli nie tylko na zwiększenie bezpieczeństwa sieci elektroenergetycznej, ale dzięki połączeniu z projektem instalacji liczników zdalnego odczytu na transmisję danych od kilku milionów klientów końcowych PGE Dystrybucja. Oczywiście sieć bezprzewodowa służyć będzie przede wszystkim do komunikacji głosowej służb technicznych pracujących w terenie z dyspozytorami w razie awarii, skracając czas napraw oraz do transmisji danych dla sterowania obiektami sieci elektroenergetycznej i do zarządzania technicznym majątkiem sieciowym.
Z kolei Nowy CRM i Billing (NCB), który zostanie wdrożony w miejsce obecnych przestarzałych systemów rozliczeniowych jest kluczowy dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania PGE Obrót S.A. i PGE Dystrybucja S.A., i umożliwi m.in. przyspieszenie procesów biznesowych i rozliczeń z klientami w oparciu o aktualne dane pochodzące z automatycznych, zdalnych odczytów z liczników.
PGE Systemy odpowiada też za proces digitalizacji i automatyzację procesów w Grupie PGE oraz zastąpienie tradycyjnych dokumentów obiegiem elektronicznym w ramach e-Archiwum, gdzie każdy dokument papierowy ma swój cyfrowy skan. Firma zajmuje się także realizacją systemu wspomagającego obieg korespondencji w Grupie PGE, czyli e-Kancelaria. Ta z kolei umożliwia nie tylko wysyłanie i przyjmowanie korespondencji, ale także śledzenie jej i sprawne wyszukiwanie – obecnie w systemie działa ok. 500 punktów kancelaryjnych, które obsługują miesięcznie średnio ok. 2 mln korespondencji.
– „Kolejnym wyzwaniem realizowanym przez nas w ramach Grupy PGE jest transformacja cyfrowa, czyli wdrażanie najlepszych rozwiązań informatycznych – od analizy dużych zbiorów danych, przez automatyzację, aż po sztuczną inteligencję. Dzięki cyfryzacji Grupa PGE może zoptymalizować koszty, zwiększyć efektywność operacyjną, poprawić zarządzanie, przyspieszyć wzrost i zwiększyć przychody. Dlatego zdajemy sobie sprawę, jak duża odpowiedzialność na nas spoczywa” – mówi wiceprezes Szymon Ferens.
PGE Systemy odpowiada za bezpieczeństwa teleinformatyczne PGE Polskiej Grupy Energetycznej, która produkuje ok. 40% energii elektrycznej w naszym kraju. Od 2015 r. zajmuje się specjalistyczny zespół PGE-CERT. Po agresji Rosji na Ukrainę w lutym 2022 r. zespół ten obserwuje zwiększenie liczby ataków związanych z próbami dostarczenia złośliwego oprogramowania głównie za pomocą zawirusowanych wiadomości e-mail oraz kampaniami phishingowymi nakierowanymi na wyłudzenie poświadczeń dostępu do systemów teleinformatycznych. Firma nie ujawnia jednak ich skali.
– „Pracownicy PGE-CERT stoją na straży bezpieczeństwa danych, sieci i systemów działających w Grupie PGE. Świadomi zagrożeń nieustannie podnoszą swoje kwalifikacje, zdobywają certyfikaty i uczestniczą w warsztatach. Jesteśmy ostrożni w upublicznianiu informacji o liczbie ataków i wartościowania zagrożeń, z którymi PGE-CERT ma do czynienia, ponieważ zdajemy sobie sprawę o możliwości wykorzystania tego typu informacji w działaniach grup haktywistycznych, cyberprzestępczych do propagowania kolejnych ataków ukierunkowanych na zasoby Grupy PGE” – wyjaśnia wiceszef PGE Systemy.
